El presente Reglamento forma parte integrante de los respectivos Contratos de Afiliados que Gimnasio Stargym y sus sucursales celebran con sus Alumnos. En él quedan establecidas las normas vigentes bajo las cuales tendrán que regirse todos los alumnos (de ahora en adelante “Alumno” o “Alumnos”) de Gimnasio Stargym y sus sucursales (ambos de ahora en adelante “Stargym”. El no cumplimiento de cualquiera de estas disposiciones será considerado como una falta por parte del Alumno y otorgará a Stargym el derecho de tomar acciones inmediatas hacia quién esté incurriendo en ella.

ARTÍCULO 1º: Derechos De Los Alumnos. –

Cada Alumno podrá usar todas las clases o actividades de carácter general que ofrece el Gimnasio a sus Alumnos, en forma gratuita e ilimitada, durante los días de funcionamiento y durante el horario de atención de cada sucursal. Se exceptúan expresamente de este punto los talleres, muro de escalada, etc. y las demás clases o actividades así calificadas por Stargym, las cuales tienen un costo adicional y un horario a determinar. 

ARTÍCULO 2º. Derecho Del Alumno A traspaso o Congelamiento de planes. –

Las únicas causales que dan derecho al Alumno a traspaso de membresía por los plazos pendientes que hubiesen contratado por planes de clases, son: a. Muerte del Alumno, debidamente acreditada a través del respectivo certificado de defunción.

b. Incapacidad física de por vida del Alumno, debidamente acreditada a través del respectivo certificado médico.

Los respectivos certificados de defunción o médicos, deberán ser presentados por un representante del Alumno a la administración, en el plazo máximo de 5 días desde que ocurrieron los hechos que dan derecho al traspaso de la membresía. c. El alumno podrá congelar en los siguientes casos: 

  • – 14 días por vacaciones en planes semestrales o 21 días por vacaciones en planes anuales (No incluyen planes promocionales):
  • Licencias médicas superiores a 30 días y por embarazos, se excluyen licencias psiquiátricas o psicologías, entregando los certificados respectivos a la administración en un plazo máximo de 3 días desde el inicio de la licencia, esto solo para planes semestrales y anuales.
  • En los casos señalados en las letras a) y b) anteriores, el Alumno sólo podrá transferir a personas no inscritas previamente en el gimnasio o ex alumnos con mínimo 4 años desde su último pago.

Stargym deja establecido que NO REALIZARÁ REEMBOLSOS DE DINERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

ARTÍCULO 3º. Responsabilidad Y Obligaciones Previas Del Alumno. – a Todo Alumno o cualquier persona que participe de las clases o actividades ofrecidas por el Gimnasio, lo hará voluntariamente, bajo su exclusiva responsabilidad y habiendo consultado a su médico, previamente al desarrollo de cualquier actividad física, a fin de certificar que se encuentran en condiciones de salud compatibles para realizar los ejercicios físicos y actividades que se desarrollen en el Gimnasio. En el caso de tener patologías, condiciones médicas particulares, lesiones o cualquier tipo de enfermedad, debe ser informado al Profesor de Sala de Máquinas.

ARTÍCULO 4º. Limitación De Responsabilidad. –

El Gimnasio no se hará responsable por las lesiones o patologías del alumno(a) por no contar con personal calificado para constatar ni tratar dichas lesiones o patologías. Stargym tampoco será responsable por dolencias o lesiones sufridas producto de ejercicios no contemplados en la rutina diseñada por el profesor, o por manipulación indebida de la maquinaria. En caso de existir lesiones y enfermedades preexistentes, estas son de responsabilidad exclusiva del Alumno quién para realizar deporte u actividad física deberá ser acompañado por un profesional externo a Stargym. Adicionalmente, Stargym no se responsabiliza por los daños y/o perjuicios que sufran los Alumnos como consecuencia de los productos o servicios que adquieran de empresas externas e independientes que arrienden un espacio dentro del Gimnasio, incluyendo sin limitación, cafeterías, empresas de fisioterapia, negocios de ropa y talleres, siendo dichas empresas y/o personas las únicas responsables ante los Alumnos por los productos o servicios ofrecidos por ellas; si lo hubiere, tampoco por acciones de acomodador de auto, quién no pertenece al staff de Stargym. Se incluyen los preparadores físicos que son personal externo al Gimnasio que prestan un servicio a los alumnos.

ARTÍCULO 5º. Prohibiciones Del Alumno. –

  1. Es responsabilidad del Alumno seguir estrictamente las instrucciones del Staff del Gimnasio, estándole expresamente prohibido entrenar bajo las instrucciones de otros Alumnos o terceros dentro del Gimnasio o dar instrucciones a terceros, aun cuando estos últimos sean amigos o invitados. La infracción de lo anterior dará derecho a Stargym a expulsar inmediatamente a dicho tercero y a prohibirle la entrada a esa u otras sedes a futuro.
  2. El Gimnasio pone Lockers a disposición de los Alumnos para que guarden EXCLUSIVAMENTE la ropa necesaria para cambiarse luego de entrenar (cuyo valor de mercado sean en conjunto igual o superior a las UF 2 (Dos Unidades de Fomento). Queda estrictamente prohibido guardar en los Lockers, celulares, tablets, computadores o cualquier artículo electrónico u objeto ajeno a la actividad deportiva o dejarlos en bolsos o mochilas al interior del gimnasio; solo se permitirán dispositivos portables los cuales deben estar en todo momento en posesión del alumno.
  3. Está prohibido a los Alumnos dejar sus pertenencias en los Lockers sin candado. Los candados deben ser traídos por los propios Alumnos, y deben ser razonablemente seguros y resistentes (Grado sobre 5 de seguridad) para evitar que sean forzados o sacados por terceras personas.
  4. Está estrictamente prohibido a los Alumnos dejar sus pertenencias en los Lockers cuando se encuentren fuera de las dependencias del Gimnasio. De lo contrario la administración de la sucursal se verá en su derecho de abrir el locker y botar cualquier artículo que se encuentre en su interior, liberando de responsabilidad a Stargym sobre dichos artículos. En el caso de arriendo de un Lockers, se cobrará adicionalmente $10.000 por día.
  5. Es de exclusiva responsabilidad de los alumnos que acuden a Stargym en bicicleta el correcto uso de candados para salvaguardar las bicicletas. (Los candados deben ser de tipo U-Lock), y debe ser amarrada desde el marco.  Para aquellas bicicletas cuyo valor de mercado supere los $200.000 se deberá retirar la rueda delantera de la bicicleta, la cual quedará en custodia de recepción.
  6. Estar a torso desnudo o el uso de sudadera o ropa rasgada por parte de los Alumnos de general.
  7. La práctica de Clases Grupales o localizado en los recintos habilitados del Gimnasio, se deberá realizar con las ropas adecuadas para la misma; calzado deportivo (para gimnasia), buzo, short, zapatillas, etc., quedando prohibido en uso de jeans para practicar deporte.
  8. El uso indebido del equipo o de las instalaciones del Gimnasio que motiven el deterioro o destrucción
  9. El uso de envases de vidrio o la entrada al Gimnasio con animales de compañía
  10. La introducción de maletas, mochilas u otro tipo de bolsos en el área de pesas, cardiovascular y salas grupales.
  11. El uso, compra, venta o aplicaciones de cualquier tipo de sustancias (anabólicos, esteroides). Así como también, realizar compra y/o venta de cualquier tipo de artículos o productos (ropa, alimentos, joyas, maquillajes, etc.) al interior de las dependencias del gimnasio l. El uso de Reproductores de música sin audífonos.

m. El consumo de alcohol y/o estupefacientes, ni ingresar al gimnasio bajo los efectos del alcohol. n. Fumar al interior del Gimnasio

ñ. Bajo ninguna circunstanciase deberá entregar llaves de vehículos a algún funcionario del gimnasio, se deja en claro además que la persona acomodadora de vehículos, si lo hubiere, no pertenece al staff de Stargym.

ARTÍCULO 6º. Obligación Del Alumno. 

a. Todo Alumno o cualquier persona, se obliga a no hacer uso de las clases o actividades ofrecidas por Stargym, cuando se den algunas de las siguientes condiciones: Enfermedad, incluyendo cortes, sangramientos, etc.; Fracturas; Infecciones; Malestar o cualquier dolencia que le impida desarrollarse en forma normal; Imposibilidad de mantener la higiene personal, siempre que con ello se ponga en peligro directo o indirecto la integridad física o psíquica personal o de otros Alumnos. b. El uso de toalla de mano es obligatorio en sala de máquina, pesos libres y sala de bicicletas estáticas.

ARTICULO 7° Menores de Edad: Normas Específicas.

  1. Menores de 13 años en todo momento deberán estar supervisados por su apoderado, haciéndose responsable él, de cualquier problema con el menor.
  2. Menores entre 13 a 15 años de edad sólo podrán asistir a clases grupales y área cardiovascular y con la debida autorización de sus padres y/o apoderado.
  3. Los menores de 13 años que ingresen acompañando a sus padres se les estará estrictamente prohibido jugar o hacer uso de las maquinas e implementos del gimnasio.
  4. Cuando un alumno(a) se inscriba, deberá llenar un formulario y la persona de control de acceso verificará la firma del cliente donde dice que conoce y acepta el reglamento del gimnasio, dicha firma en caso de menores de edad deberá realizarla el apoderado en conjunto con el menor.

ARTÍCULO 8º. Derecho del Gimnasio. –

  1. Stargym se reserva el derecho de modificar los horarios generales de funcionamiento, los listados de precios ofrecidos de manera general al público, el agregar, modificar y/o eliminar programas, clases o actividades ofrecidas de manera general al público, o los profesores que imparten las clases, en cualquier momento, así como también agregar, modificar y/o eliminar máquinas e implementos deportivo. Lo anterior, en ningún caso faculta al gimnasio para alterar unilateralmente los precios o planes contratados por los Alumnos en sus respectivos Contratos de Afiliados.
  2. la firma del presente contrato, autoriza a Stargym para utilizar imágenes de clases en las que su imagen pueda estar, con el fin de usarlas con fines publicitarios, folletos, RRSS en general, Facebook, etc.

ARTÍCULO 9º. Vigencia y Duración Del Reglamento. –

El presente Reglamento comenzará a regir respecto de cada Alumno desde la fecha en que sea firmado por éste, y tendrá la misma duración que la membresía contratada.

ARTÍCULO 10º. Renovación Del Contrato de Afiliado. –

Cada Alumno deberá renovar su Contrato en la fecha establecida. La administración se reserva el derecho de no admitir el ingreso a Stargym a los Alumnos con su plan vencido, hasta que esta situación no sea revertida 

ARTÍCULO 11º. Término Del Contrato de Afiliado, Sin Derecho A Reembolso Y Reserva De Derechos. –

Stargym, se reserva el derecho a dejar sin efecto el Contrato de Afiliado sin derecho a reembolso alguno, si cualquier Alumno no cumple con alguno de los artículos del presente Reglamento, o si este incurre en alguna de las siguientes conductas:

  1. Molestias, agresiones físicas o verbales a otros alumnos o algún trabajador de Stargym.
  2. Si la administración del Gimnasio por razón fundada establece que sus acciones ponen en peligro la integridad física o psíquica de otro Alumno o manejo mal intencionado de máquinas de ejercicio, accesorios o infraestructura del Gimnasio.
  3. Prestar su carnet de identidad o facilitar la huella a un tercero, para permitirle el ingreso a Stargym.
  4. Dejar algún objeto no permitido en lo establecido en los Lockers.
  5. El no cumplimiento reiterado del uso obligatorio de la toalla.
  6. Ser sorprendido de manera reiterada usando máquinas de manera alternada, impidiendo su uso al resto (circuito). g. Conducta inapropiada o contraria a las buenas costumbres.
  7. Ser sorprendido en más de una oportunidad entrenando bajo la dirección de un tercero que no pertenece al Staff de Stargym o dando instrucciones de entrenamiento a otro

Alumno o a un tercero

  1. La comercialización de productos no autorizada por Stargym al interior del Gimnasio.
  2. Si la administración de Stargym determina de manera fundada, que su actitud, conducta o sola presencia incomoda a otros clientes o pone en riesgo la permanencia de estos en el gimnasio.

ARTÍCULO 12º. Carácter Intransferible e Intransmisible Del Contrato de Afiliado. –

El Contrato de Afiliado tiene carácter de intransferible e intransmisible, de manera tal que no puede ser objeto de cesión alguna, ya sea por acto entre vivos o por causa de muerte. Lo anterior, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 2º del presente Reglamento.

ARTÍCULO 13º. Cierre Extraordinario del Gimnasio. –

La administración se reserva el derecho de cerrar el Gimnasio o sus sucursales, sin que se encuentre obligado a recuperar los días cerrados, en los siguientes casos:

Duelo; Catástrofes naturales; Incendio; Reparaciones mayores que se deben efectuar impostergablemente en el edificio, sus instalaciones, jardines o estacionamientos; Decisión de la autoridad o de la administración (aniversarios y/o celebraciones internas; cierre por precaución de marchas, eventos deportivos); Feriados legales o religiosos, como, por ejemplo, elecciones presidenciales, parlamentarias, etc.

ARTÍCULO 14º. Pérdidas Y Extravíos. –

a. Stargym pone a disposición de sus Alumnos Lockers para que ellos guarden exclusivamente la ropa necesaria para cambiarse luego de entrenar en sus dependencias. En caso de extravío o perdida dentro de lo Lockers el alumno deberá informar inmediatamente lo ocurrido a la administración, demostrando el grado de seguridad del candado y el valor de las prendas al interior del locker.

  • Stargym solo permite el estacionar los vehículos con LOGO STARGYM y en SECTORES DEMARCADOS, No se deben dejar en los vehículos objetos de valor en su interior.

(Stargym Providencia, único con estacionamientos propios)

  • El gimnasio no se hace responsable de pérdidas, robo o hurto de alguna prenda o alhaja extraviada en el recinto.
  • Stargym no se hace responsable por daños físicos o psicológicos de terceros a objetos, vehículos o personas dentro del recinto.

ARTÍCULO 15º. Normas Específicas Por Área. –

En cada sucursal existen normas establecidas para sus diferentes áreas (sala de clases de ciclismo indoor, sala de clases dirigidas, sala de clases acondicionamiento físico, camarines, estacionamientos, cafetería, etc.), todas estas deberán ser respetadas, al igual que el presente Reglamento, por todos los Alumnos del Gimnasio.

ARTICULO 16°. Mecanismos de información.

Stargym reconoce como mecanismos formales y validos de información a sus clientes canales como Instagram, Facebook, Pagina Web y Paneles al interior de las distintas sucursales.